SINTESANEWS.ID – Bijak Ilhamdani, anggota Komisi I bidang Hukum dan Pemerintahan Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Penajam Paser Utara (PPU), mendorong Pemerintah Kabupaten PPU untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di berbagai satuan kerja.

Ilhamdani menekankan bahwa pemerintah daerah perlu melakukan perubahan dan pembenahan untuk memastikan pelayanan publik yang lebih baik.

“Pelayanan publik harus dilakukan perubahan dan pembenahan agar masyarakat merasakan benar kebermanfaatan program-program pemerintah baik pusat maupun daerah,” ujar Bijak Ilhamdani, Kamis (22/2/2024).

Ia menyadari pentingnya kualitas layanan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat dan menggarisbawahi komitmen pemerintah untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan layanan publik.

Ilhamdani menambahkan bahwa salah satu pendekatan utama untuk mencapai hal ini adalah melibatkan masyarakat secara aktif dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program-program pelayanan publik.

“Pelayanan publik yang diberikan pemerintah daerah sejauh ini sudah cukup baik, tapi jangan sampai ada penilaian kurang bagus. Jika ada, maka secepatnya harus dicarikan solusi dan langkah tepat supaya kinerja semakin memuaskan masyarakat,” jelasnya.

Ia juga menyoroti pengawasan yang kurang optimal dapat mempengaruhi fungsi pelayanan publik. Karena itu, Ilhamdani menekankan pentingnya meningkatkan pengawasan untuk memastikan layanan yang diberikan benar-benar memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.

Dengan meningkatkan kualitas pelayanan publik, pemerintah daerah diharapkan dapat lebih efektif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, meningkatkan kepuasan publik, dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Desakan Bijak Ilhamdani ini mencerminkan dorongan untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan publik demi kemajuan dan kesejahteraan masyarakat PPU. (Adv)